Senest opdateret: 23. september 2026

Hos Shop4body.dk tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. I denne privatlivspolitik kan du læse om, hvilke personoplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvem oplysningerne kan deles med, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

IT Magic ApS / Shop4body.dk
CVR-nr. 25384245
Jellingvej 5E, st. tv+th
9230 Svenstrup J
Danmark
E-mail: info@shop4body.dk

2. Når du handler hos Shop4body.dk

Når du afgiver en ordre, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre dit køb og levere dine varer.

Det kan blandt andet være:

• navn
• adresse og leveringsadresse
• e-mailadresse
• telefonnummer
• oplysninger om de varer, du har bestilt
• ordre- og transaktionsoplysninger
• valgt betalings- og leveringsmetode
• betalingsstatus og transaktionsreference
• leverings- og trackingoplysninger
• eventuelle oplysninger, du selv skriver i forbindelse med ordren

Formålet er at kunne behandle og levere din ordre, håndtere betaling, sende ordrebekræftelser og leveringsinformation, håndtere returneringer og reklamationer samt yde kundeservice.

Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, fordi behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen med dig.

Visse ordre- og transaktionsoplysninger behandles desuden for at overholde vores retlige forpligtelser, herunder bogføringsreglerne. Retsgrundlaget for denne behandling er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c.

3. Betaling

Når du betaler for en ordre, behandles de nødvendige oplysninger af den betalingsudbyder, der benyttes til den valgte betalingsmetode.

Afhængigt af den valgte betalingsmetode kan oplysninger blive videregivet til eksempelvis kortindløser, betalingsgateway, Klarna, PayPal eller andre relevante betalingsudbydere.

Shop4body.dk modtager oplysninger om betalingen, eksempelvis betalingsstatus, beløb og transaktionsreference. Komplette kortoplysninger behandles som udgangspunkt direkte af betalingsudbyderen og opbevares ikke af Shop4body.dk.

Betalingsudbydere kan i forbindelse med deres tjenester være selvstændigt dataansvarlige for visse behandlinger. I disse tilfælde gælder den pågældende betalingsudbyders egen privatlivspolitik.

4. Levering

For at kunne levere din ordre videregiver vi de nødvendige oplysninger til den transportør eller leveringspartner, du eller vi anvender til leveringen.

Det kan blandt andet være:

• navn
• leveringsadresse
• e-mailadresse
• telefonnummer
• ordrenummer
• andre oplysninger, der er nødvendige for levering og advisering

Vi anvender blandt andet transportører som GLS og DAO, afhængigt af den valgte leveringsmetode.

Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, fordi videregivelsen er nødvendig for at levere din ordre.

5. Kundekonto

Hvis du opretter en kundekonto hos Shop4body.dk, behandler vi de oplysninger, du giver os i forbindelse med oprettelsen og brugen af kontoen.

Det kan blandt andet være navn, e-mailadresse, adresse, telefonnummer, loginoplysninger og ordrehistorik.

Formålet er at administrere din kundekonto, gøre det lettere for dig at handle og give dig adgang til relevante funktioner og oplysninger.

Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

6. Klub Shop4body

Hvis du tilmelder dig Klub Shop4body, behandler vi oplysninger, der er nødvendige for at administrere dit medlemskab, herunder oplysninger om medlemskab, køb og optjening eller anvendelse af point.

Formålet er at administrere medlemsfordele og de funktioner, der er knyttet til Klub Shop4body.

Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Hvis vi ønsker at sende dig elektronisk markedsføring som medlem af Klub Shop4body, sker dette kun, når vi har det nødvendige samtykke til markedsføringen.

7. Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og eventuelle øvrige oplysninger, du afgiver i forbindelse med tilmeldingen.

Vi kan desuden anvende oplysninger om eksempelvis tidligere køb og interaktion med vores nyhedsbreve til at tilpasse indholdet, hvis behandlingen er omfattet af dit samtykke eller på anden måde har et gyldigt retsgrundlag.

Vi anvender blandt andet Klaviyo til udsendelse og administration af vores nyhedsbreve.

Retsgrundlaget for behandling i forbindelse med elektronisk markedsføring er dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, samt de gældende regler om elektronisk markedsføring.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Det kan blandt andet ske via afmeldingslinket nederst i vores nyhedsbreve.

Tilbagekaldelse af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget inden tilbagekaldelsen.

Vi kan opbevare den dokumentation, der er nødvendig for at kunne dokumentere, at et samtykke er blevet givet eller tilbagekaldt.

8. Kundeservice og henvendelser

Når du kontakter vores kundeservice via e-mail, kontaktformular eller andre kommunikationskanaler, behandler vi de oplysninger, du giver os.

Det kan eksempelvis være:

• navn
• e-mailadresse
• telefonnummer
• ordrenummer
• korrespondance med os
• oplysninger om køb, levering, returnering eller reklamation
• eventuelle billeder eller dokumenter, du sender til os

Formålet er at besvare din henvendelse og håndtere eksempelvis spørgsmål, reklamationer, returneringer og andre forhold vedrørende dit kundeforhold.

Behandlingen sker som udgangspunkt efter databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, når henvendelsen vedrører en aftale eller et køb. I andre tilfælde kan behandlingen ske efter artikel 6, stk. 1, litra f, hvor vores legitime interesse er at kunne besvare og dokumentere kundehenvendelser.

9. Besøg på Shop4body.dk

Når du besøger Shop4body.dk, kan vi behandle tekniske oplysninger om dit besøg.

Det kan blandt andet være:

• IP-adresse
• browser og enhedstype
• operativsystem
• tidspunkt for besøget
• sider og funktioner, du anvender
• tekniske logoplysninger
• oplysninger indsamlet via cookies og lignende teknologier

Nødvendige tekniske oplysninger kan behandles for at drive, sikre og fejlfinde hjemmesiden. Denne behandling kan ske på baggrund af vores legitime interesse i at drive en sikker og velfungerende webshop, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

10. Cookies, statistik og annoncering

Shop4body.dk anvender cookies og lignende teknologier.

Nødvendige cookies kan anvendes for at få webshoppen til at fungere, eksempelvis til indkøbskurv, login, sikkerhed og andre nødvendige funktioner.

Cookies og lignende teknologier til statistik, analyse, personalisering og markedsføring anvendes, når det kræver samtykke, først efter at du har givet dit samtykke via vores cookiebanner.

Vi kan blandt andet anvende tjenester fra Google, Meta og andre analyse- og annonceringsleverandører til at måle brugen af vores hjemmeside og effekten af vores markedsføring.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage.

Du kan læse mere om vores brug af cookies, de enkelte udbydere, formål og opbevaringsperioder i vores Cookiepolitik.

11. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt og der er et gyldigt grundlag for det.

Oplysninger kan blandt andet deles med følgende kategorier af modtagere:

• betalingsudbydere og kortindløsere
• fragt- og leveringsvirksomheder
• leverandører af hosting, serverdrift og andre IT-systemer
• leverandører af kundeservice- og kommunikationssystemer
• leverandører af nyhedsbreve og markedsføring
• analyse- og annonceringsplatforme, når du har givet det nødvendige samtykke
• revisorer, rådgivere og andre professionelle samarbejdspartnere, når det er nødvendigt
• offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtet til det

Nogle af vores leverandører behandler oplysninger som databehandlere på vores vegne og efter vores instruks. Andre leverandører, eksempelvis visse betalings-, fragt- eller annonceudbydere, kan være selvstændigt dataansvarlige for deres egen behandling.

12. Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS

Nogle af de IT-, analyse-, marketing- eller andre tjenesteudbydere, vi anvender, kan behandle personoplysninger i lande uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sikrer vi, at der er et gyldigt overførselsgrundlag efter databeskyttelsesreglerne.

Det kan eksempelvis være:

• en afgørelse fra EU-Kommissionen om, at det pågældende land sikrer et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau
• EU-U.S. Data Privacy Framework, når en amerikansk modtager er certificeret under ordningen
• EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses – SCC) sammen med eventuelle nødvendige supplerende sikkerhedsforanstaltninger

13. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere, end det er nødvendigt til de formål, oplysningerne er indsamlet til, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem længere efter lovgivningen.

Ordre- og regnskabsoplysninger

Regnskabsmateriale og oplysninger, som er nødvendige for vores bogføring, opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsreglerne.

Kundekonto og Klub Shop4body

Oplysninger knyttet til din kundekonto eller dit medlemskab opbevares, så længe kontoen eller medlemskabet er aktivt, og herefter så længe oplysningerne fortsat er nødvendige. Oplysninger, som vi er retligt forpligtet til at gemme, slettes ikke i forbindelse med lukning af en konto.

Nyhedsbrev

Oplysninger, der anvendes til udsendelse af nyhedsbreve, behandles, indtil du trækker dit samtykke tilbage eller på anden måde afmelder dig. Vi kan efterfølgende opbevare begrænsede oplysninger, hvis det er nødvendigt for at dokumentere dit samtykke eller din afmelding.

Kundeservice

Korrespondance og øvrige oplysninger fra kundeservice opbevares, så længe det er nødvendigt for at håndtere og dokumentere henvendelsen samt eventuelle efterfølgende reklamationer eller retskrav.

Cookies

Opbevaringsperioden for de enkelte cookies fremgår af vores Cookiepolitik.

14. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod blandt andet uautoriseret adgang, tab, ændring, offentliggørelse eller misbrug.

Adgangen til personoplysninger begrænses til personer og leverandører, som har et sagligt behov for adgang til oplysningerne.

15. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.

Dine rettigheder omfatter blandt andet:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig rettet.
• Ret til sletning: Du har i visse tilfælde ret til at få dine personoplysninger slettet.
• Ret til begrænsning: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.
• Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage de oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Rettighederne er ikke ubetingede, og der kan derfor være situationer, hvor vi ikke kan imødekomme en anmodning fuldt ud.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@shop4body.dk.

16. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du velkommen til først at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Du kan finde oplysninger om klagemuligheder og Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

17. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis der sker ændringer i gældende regler.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på Shop4body.dk.